La cooperativa publicó los resultados de su más reciente medición de satisfacción, que revelan niveles altos de confianza entre sus usuarios.
COOPEVIAN reveló hoy los resultados de su encuesta de satisfacción de clientes, en la que el 92 % de los encuestados se clasificó como promotor activo del servicio, es decir, personas que recomendarían la cooperativa a otras organizaciones o instituciones. El dato confirma que 9 de cada 10 clientes tienen una valoración positiva del servicio recibido.
Este resultado demuestra un alto nivel de satisfacción y confirma el compromiso del equipo humano que hace parte de la cooperativa, quienes trabajan con responsabilidad, profesionalismo y vocación de servicio.
¿Qué más valoraron los clientes?
Entre los aspectos que los clientes destacaron con mayor frecuencia figuran:
Un compromiso que no se detiene
Lejos de celebrar los resultados como un logro definitivo, COOPEVIAN los asume como punto de partida para seguir mejorando. La cooperativa anunció que cada opinión recogida en la encuesta se convierte en un insumo directo para fortalecer procesos internos y responder a los retos de un sector en constante evolución.
Cada opinión recibida se convierte en un insumo valioso para seguir evolucionando y respondiendo a los retos del sector de la seguridad privada.
Gracias a quienes cuidan a los que más queremos
Detrás de cada uno de estos resultados hay guardas, supervisores, colaboradores y equipos operativos que cada día, a cualquier hora y bajo cualquier condición, le ponen el alma a su labor. Personas que no solo vigilan instalaciones: cuidan familias, protegen comunidades y les dan tranquilidad a quienes más amamos. Este logro es, ante todo, de ellos.
¡Gracias por su entrega, su vocación y su corazón puesto en cada turno!